中国商业银行上海市分行：网点平均消费投诉量是同类商业银行2倍多，消保工作有待提升

编者按：

保障金融业购买者公共利益多年来是金融业监管部门政府机构的重点工作内容。原之中国银保监会上海监管部门局及东欧国家金融业管理工作总局上海监管部门局定期公开发表辖内金融业业、保险业增值入禀可能会的获知，通过文档公开，不间断敦促商业金融业增强服务质量、保障购买者基本权利。

冰淇淋时事新闻将根据监管部门获知统计数据不间断梳理各家金融业在沪购买者入禀。本篇为2023年第二季度消保入禀系列，交通金融业上海市支行篇。

东欧国家金融业管理工作总局上海监管部门局公开发表的《关于2023年第二季度上海金融业业增值入禀可能会的获知》（下称“《获知》”）结果显示，2023年第二季度，纳入获知的收归国有大型商业金融业在沪支行增值入禀人事共计1691件。

冰淇淋时事新闻梳理《获知》统计数据找到，交通金融业上海市支行在最少每百全市入禀量及最少每千万应有客户服务入禀量均连在第二，分别是之平均数的2.22倍及1.58倍。除此之外，第二季度，交通金融业上海市支行的入禀量为322件，也连在在第二，是之平均数的1.4倍。

较高的购买者入禀量结果显示出，交通金融业上海市支行在购买者基本权利保障多方面全面性加强。

最少每百全市入禀量：交通金融业上海市支行在收归国有行之中连在名第二

最少每百全市入禀量多方面，2023第二季度，交通金融业上海市支行的入禀量为126.3件，连在名第二。

统计数据结果显示，收归国有大型商业金融业在沪支行的最少每百全市入禀量的之平均数为56.8件/百全市，交通金融业上海市支行的入禀量是之平均数的2.22倍。

每千万应有客户服务入禀量：交通金融业上海市支行是同类金融业之平均数的1.58倍

每千万应有客户服务入禀量多方面，2023第二季度，交通金融业上海市支行的入禀量为249.7件，收归国有金融业之中连在名第二。

统计数据结果显示，收归国有大型商业金融业在沪支行的最少每千万应有客户服务入禀量的之平均数为158.3件/千万应有客户服务，交通金融业上海市支行的入禀量是之平均数的1.58倍。

收归国有大行在沪支行增值入禀量：交通金融业上海市支行名列前茅第二

根据《获知》统计数据，2023第二季度，交通金融业上海市支行在沪入禀量为322件，在国金融业之中连在名第二。

统计数据结果显示，收归国有大型商业金融业在沪支行入禀量的之平均数为230.5件，交通金融业上海市支行的入禀量是之平均数的1.4倍。

（发表文章序列号：1719925066331983872）

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