小鹏汽车回应小鹏P7两月全车断电两次：多次敦促回店维修，愿理性协商解决

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前员工曝小鹏P7两月初车顶停水两次，换车要自费备14万借贷

该网站科技领域讯 4月初27日晚间消息，近日，小鹏前员工、小鹏车主在社交媒体发布标题为《致何小鹏大师兄，夏珩师兄的一封信 》的撰文，称其驾驶的小鹏P7多次显现车顶停水、货车离线状况。辩解小鹏货车对此对此多次要求回店保养，愿理智协商消除。

小鹏货车对此称，经核实，3月初10日，陈先生骑车自南京前往黑龙江途中，货车显现动力保护性依赖于，仪表高亮动力电池及电动系统机械故障。小鹏货车400远程理应消费者应急处理方式后，要求仍要两节回店检查，以确定机械故障原因，排除后续巴士及风险，消费者对此会自行到店检查。

再次，小鹏货车售后人员多次保持联系陈先生，要求其立即前往就近门店完成检查和保养，并主动提供订阅两节服务和赴京的机票费用，消费者仅有未接受。

4月初7日，陈先生货车在充电更进一步中止后，显现无法启动时状况。小鹏货车已第一时间提供订阅两节服务将货车运抵消费者原则上门店。

目前，陈先生尚未决定就其货车问题完成进一步检查，并先后提出订阅换掉全新P7鹏翼门版或同款新车以及高额款项付清作为先决协商条件，协商更进一步中也沟通过货车投放的作价，并非逼迫消费者可逆并偿还债务借贷（14万元），并将此作为最终消除方案。

小鹏货车对此，对于该货车的问题，小鹏货车违法强制执行对货车的质保责任，根据三包法和保修手册对消费者货车完成进一步检查，判定机械故障并通过修理、换掉排除机械故障，确保消费者的巴士及安全。对于给消费者造成了连带的巴士及体验， 小鹏货车会独自为了让通过协商消除双方的争议，但也希望陈先生可以配合检查及货车机械故障排除，并理智的提出与生俱来诉求，也善意提醒消费者非理智的诉求无益于问题消除。