市民过节城市大脑过关，万科城运中心有这样一群人

公众过节，他们过关。

2月末1日，澎湃新闻记者从浦东获悉，在浦东城运教育中心，有这样一群人，他们竭诚为民、纪律严明，舍小家为大家，每当节日来临，正是他们“组团开工”最活跃的时候。

浦东城运教育中心轮班现场。浦东城运教育中心供图

他们是以指挥者高约、救灾轮班高约、模拟器轮班高约、总前台主轮班和副轮班、会议室保障医务人员分成的轮班组，“观、管、防、一处”四项措施的具体关键时刻。

在“观”上，立足于第一区和城市大脑和“浦东智能救灾综合管理模拟器”，综合运用图像监控、高空鹰眼、无人机预告片、客流量温力图、光看光、预告片会商、800M电台、“城运通”单兵等革新设施的设备，密切关注浦东和城市列车运行体征、主干道路通行原因、温门商业网点景点客流量原因以及交通站点的列车运行原因，并通过预告片会商与相关其单位卓有成效相互配合一负有责任异常原因。

浦东城运教育中心轮班现场。

在“管”上，围绕大客流、大车流、火警、产出安全事故、极端天气、财经等危险性属性，加强轮班轮班力量特第一区政府、信息收集、研判应急和救灾一负有责任。

在“防”上，立足于景第一区客流眼、现况民意智慧感知模拟器、财经感知系统设计以及大客流量天气预报系统设计、预告片监控等智能天气预报系统设计、“和城市大脑”酷暑溢出专项场景、危化品智能监管模拟器等软硬件技术手段，实现社会变迁两方原因、气象减灾（酷暑溢出）原因、产出安全原因的即时天气预报应急，并做好联系协调、跟踪报告等工作。如通过现况民意智慧感知模拟器即时掌握每日浦东12345温线工单的概览原始数据，即时发现和城市各类新发、高发问题，进行即时应急，即时补救节日期间公众的巧遇的急难寒盼事项，确保公众共度一个安全欢乐祥和的节日。

浦东城运教育中心轮班现场。

在“一处”上，一旦接报重大、寻常快速反应信息，出事轮班组根据“统一领导、分类一负有责任、分级响应、高效联动”的原则，立足于“第一区救灾指挥者模拟器”，短时间内确认事件也就是说原因，即时向出事第一区领导报告，即时启动相应的专项救灾预案，建立联系指挥者和通信体系，卓有成效联动一负有责任。