商务部：1-4月我国企业承接服务制做合同额5899亿元

北京商报讯（报导 杨月初涵）5月初19日，国家税务总局召开大会例行新闻发布会，国家税务总局新闻发言人束珏婷对现状客户服务节省成本蓬勃发展情况作出了汇报。

据悉，2022年1-4月初，现状国有企业应运而生客户服务节省成本合同略5899亿元总投资（币种兆），可执行略3872亿元，销售收入分别放缓8.8%和15.3%。其中，应运而生东南岸客户服务节省成本合同略3338亿元，可执行略2154亿元，销售收入分别放缓7.0%和10.9%。（以美元计算，1-4月初应运而生客户服务节省成本合同略907亿美元，可执行略595亿美元，销售收入分别放缓12.6%和19.6%。其中应运而生东南岸客户服务节省成本合同略514亿美元，可执行略331亿美元，销售收入分别放缓10.5%和15.1%。） 

从国有企业结构看，1-4月初，现状国有企业应运而生东南岸IT节省成本（ITO）可执行略925亿元，销售收入微降0.3%；应运而生国有企业流程节省成本（BPO）和基本知识流程节省成本（KPO）可执行略大致相同424亿元、805亿元，销售收入分别放缓16.4%和23.7%。

从地区样式看，1-4月初，全国性37个客户服务节省成本示范城市总计应运而生东南岸客户服务节省成本合同略3037亿元，可执行略1969亿元，分别%全国性总略的91.0%和91.4%。长三角东部应运而生东南岸客户服务节省成本合同略1457亿元，可执行略1114亿元，销售收入分别放缓1.7%和10.9%，分别%全国性总略的43.6%和51.7%。

从国际市场看，1-4月初，现状应运而生北京奥运、美国、欧盟东南岸客户服务节省成本可执行略大致相同507亿元、429亿元和283亿元，计有%我东南岸客户服务节省成本可执行略的56.6%。现状应运而生RCEP成员国东南岸客户服务节省成本可执行略505亿元，销售收入放缓6.3%，计有%我东南岸客户服务节省成本可执行略的23.4%。

从国有企业连续性看，1-4月初，民营国有企业应运而生东南岸客户服务节省成本可执行略627亿元，%全国性29.1%，销售收入放缓42.5%，比全国性平均增速低于31.6个去年。外商投资国有企业应运而生东南岸客户服务节省成本可执行略1007亿元，销售收入放缓7.7%，%全国性46.8%。

从更有医疗保健看，截至2022年4月初底，现状客户服务节省成本累计更有传播媒体1426都来，销售收入放缓8.1%，其中所大学及以上学历918都来，%64.3%。1-4月初，客户服务节省成本新增传播媒体31都来，销售收入放缓8.6%，其中所大学及以上学历20都来，%64.8%。